E - COMMERCE
L’Antitrust oscura il sito www.privateoulet.com per comportamenti gravi ed invasivi nei confronti dei consumatori Pietro Giordano , Adiconsum: “Chiediamo al Ministero dello Svilupp o Economico di istituire una Centrale Rischi dove segnalare i siti non corretti e l’immediata realizzazione di una certificazione dei siti sicuri”
L’Autorità Garante del Mercato e della Concorrenza con una condanna esemplare e senza precedenti, ha deciso l’oscuramento del sito www. privateoutlet.com chiedendo addirittura
l’intervento della Guardia di Finanza . Il sito incriminato è molto famoso e si occupa di moda e Lifestyle proponendo prodotti griffati con sconti fino al 70%. Il sito adotta comportamenti gravi ed invasivi nei confronti dei consumato r i, in quanto l’Antitrust ha rilevato che:
• le informazioni circa la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna non sono veritiere
• viene ritardato o negato il rimborso per prodotti non consegnati
• mancata risposta ai reclami e difficoltà nel contattare il Servizio Clienti
• mancato rispetto della legge sulla garanzia legale, ostacolando la restituzione dei prodotti differenti da quelli ordinati.
I comportamenti scorretti constatati dall’Antitrust – dichiara Pietro Giordano, Segretario Generale Adiconsum - non sono una novità nel settore dell’e - Commerce. Il Ministero dello Sviluppo E conomico deve istituire una Centrale Rischi che permetta al consumatore di segnalare i siti non ritenuti corretti, e che sia in grado di procedere a controlli veloci ed eventuali chiusure del sito . Adiconsum – prosegue Giordano - ribadisce la necessità di realizzare una certificazione dei siti sicuri, rispettosa di linee guida, concordat e fra le aziende e i consumatori, strumento indispensabile per dare credibilità al mercato dell’e - Commerce e per salvaguardare gli imprenditori onesti. Occorre, inoltre, - conclude Giordano - tutelare tutti i cittadini Europei creando una rete transfrontal iera che diffonda, fra tutti i consumatori, le condanne dei vari Antitrust per arrivare poi a provvedimenti validi in tutta Europa.
